(9TV) – أطلقت وزارة المياه في المملكة العربية السعودية خدمة توثيق عداد المياه إلكترونياً عبر تطبيق توكلنا، في إطار سعي الحكومة لتحقيق رؤية 2030 وتسهيل المعاملات الرقمية للمواطنين. تهدف المبادرة إلى ربط بيانات المشتركين مباشرةً بمزودي الخدمة، مما يقلل الأخطاء في الفوترة ويعزز الشفافية.
خطوات التوثيق عبر التطبيق
يُطلب من المشتركين تحميل أحدث نسخة من تطبيق توكلنا، ثم اختيار خدمة المياه من القائمة، وإدخال رقم العداد ورقم الهوية الوطنية، ومراجعة البيانات قبل الإرسال. بعد التأكيد، تُرسل المعلومات إلى الشركة المشغلة لتحديث السجلات خلال 24 ساعة.
آفاق التوثيق وتأثيره على الخدمات العامة
تُعَدّ هذه الخطوة جزءاً من برنامج التحول الرقمي الذي يهدف إلى دمج جميع الخدمات العامة في منصة واحدة، ومن المتوقع أن تُسهم في خفض التكاليف التشغيلية وتحسين رضا المستهلكين. كما تُشير الدراسات إلى أن الرقمنة ستُعزز القدرة على رصد الاستهلاك وتوجيه الحملات التوعوية لتقليل الهدر.
