محمد لحياني : 9TV
كشف المدير العام لشركة Glovo بالمغرب، حمزة الناصري بناني، أن الشركة أنجزت أزيد من 30 مليون عملية توصيل خلال سنة 2025، مؤكداً إلغاء العقود الحصرية التي كانت تربطها بعدد من المطاعم، وذلك عقب تدخل مجلس المنافسة المغربي.
وكانت الشركة قد واجهت انتقادات واسعة خلال السنة الماضية بسبب ما اعتُبر ممارسات احتكارية، خاصة فرض عقود حصرية وعمولات مرتفعة على المطاعم، وهو ما دفع مجلس المنافسة إلى فتح تحقيق انتهى باتفاق تسوية في يوليوز الماضي، يقضي بإنهاء هذه الحصرية.
وأوضح بناني، في حوار عبر منصة “Next Wave”، أن الشركة تواصل تحقيق نمو سريع، بمعدل يقارب 3 ملايين عملية توصيل شهرياً، مع تسجيل نمو سنوي يناهز 30 في المائة داخل السوق المغربية.
وأضاف أن إمكانيات السوق المغربي ما تزال واعدة مقارنة بدول أخرى، مشيراً إلى إمكانية تحقيق نمو إضافي يتراوح بين 20 و30 في المائة سنوياً خلال السنوات المقبلة.
وفي ما يتعلق بملف المنافسة، أكد المسؤول أن تدخل مجلس المنافسة المغربي كان متوقعاً في ظل الحصة السوقية الكبيرة للشركة، معتبراً أن الاتفاق المبرم يشكل إطاراً قانونياً واضحاً ينظم عمل القطاع ويحدد حقوق والتزامات مختلف المتدخلين.
كما أشار إلى أن العقود الحصرية كانت في السابق اختيارية بالنسبة للمطاعم، حيث كانت تتيح عمولات أقل مقابل الالتزام بالحصرية، غير أن هذا الخيار تم التخلي عنه بشكل نهائي بعد التسوية.
وفي سياق تعزيز الشفافية، أعلن المسؤول عن إصدار دليل خاص يوضح كيفية اشتغال خوارزميات المنصة في ترتيب وإظهار المطاعم للمستخدمين، مؤكداً أن الهدف هو تحسين تجربة المستخدم ورفع نسبة الطلبات من خلال تقديم عروض تتناسب مع تفضيلاته.
